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市邮政业消费者申诉中心荣获“淄博市第十届职工职业道德建设先进单位”荣誉称号

    2019-12-16

  近日,市委宣传部、市总工会联合发文,表彰第十届全市职工职业道德建设先进单位和个人,市邮政业消费者申诉中心被授予“淄博市第十届职工职业道德建设先进单位”荣誉称号。

  近年来,申诉中心始终坚持以人民为中心的发展理念,深入落实“更加贴近民生七件实事”工作部署,承担着受理、转办、调查、调解辖区内邮政业消费者申诉,指导邮政、快递企业消费者投诉处理工作,解答消费者关于邮政服务、快递服务相关法律、法规、规章及相关规范性文件、服务标准的咨询等相关工作。累计受理群众申诉案件2.4万件,为群众挽回经济损失112.9万元,先后荣获全省邮政业申诉中心2015年度流动红旗,2016年度、2017年度、2018年度“全省邮政业申诉工作先进集体”和淄博市“青年文明号”荣誉称号,中国邮政快递报、省党委《灯塔党建在线》、《淄博党建》栏目专题报道申诉中心工作事迹,对全市邮政业服务质量提升给予肯定。今年以来,组织开展积极有效的寄递服务知识、服务技能和职业道德教育培训,涌现出一批批快递服务标兵,有“铁人老马”马新刚、“零差评”快递员朱少廷、“高质量服务”的何晋之......全市服务质量明显改善。

  下一步,市邮政业消费者申诉中心将再接再厉,开拓创新,充分发挥先锋模范作用,树立良好的职业道德,爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会,让广大市民获得更多幸福感、满足感,推动全市寄递服务质量再上新台阶。

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